Widerrufsbelehrung

TELEVOLT

Widerrufsbelehrung

für Televolt CRM, Softwarelizenzen, Downloads und ergänzende Dienstleistungen

Stand: 5. August 2026 | Dokumentversion 1.0

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Televolt
Goebenstr. 7
44629 Herne
Deutschland
E-Mail: info@televolt.de
Telefon: 0151 14462434

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bei einem über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Vertrag können Sie außerdem die dort bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Wertersatz vorliegen.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden – insbesondere Software-Downloads, Lizenzdateien oder unmittelbar bereitgestellte digitale Inhalte –, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

Ohne diese ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen. Eine bloße Zustimmung zu den AGB reicht hierfür nicht aus.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Empfänger

Televolt
Goebenstr. 7
44629 Herne
Deutschland
E-Mail: info@televolt.de

Widerrufserklärung

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*):

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

________________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):

________________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Bestell- oder Rechnungsnummer (optional):

________________________________________________________________________

E-Mail-Adresse des Kundenkontos (optional):

________________________________________________________________________

Datum: __________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

________________________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Elektronischer Widerruf auf televolt.de

Verbraucher können ihren online geschlossenen Vertrag zusätzlich über die leicht zugängliche Widerrufsfunktion auf televolt.de widerrufen. Der elektronische Widerruf erfordert keine Anmeldung im Kundenkonto.

Schritt 1 – Funktion aufrufen

Die Website stellt während der gesamten Widerrufsfrist eine ständig verfügbare, deutlich lesbare Schaltfläche bereit:

Vertrag widerrufen

Schritt 2 – Angaben und Erklärung

Die Eingabeseite ermöglicht mindestens folgende Angaben: Name, eindeutige Identifikation des Vertrags oder der Bestellung, elektronische Kontaktmöglichkeit sowie eine eindeutige Widerrufserklärung. Zusätzliche Angaben dürfen nur verlangt werden, soweit sie zur Zuordnung erforderlich sind.

Schritt 3 – Widerruf bestätigen

Widerruf bestätigen

Nach Absenden wird unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, übermittelt. Sie enthält mindestens den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

1. AGB, Lizenz und Widerruf

„Ich habe die AGB, die Lizenzbestimmungen und die Widerrufsbelehrung gelesen und akzeptiere sie.“

2. Sofortige Bereitstellung digitaler Inhalte

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass Televolt vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt und mir die digitalen Inhalte bereitstellt. Mir ist bekannt, dass ich dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht für die digitalen Inhalte verliere.“

3. Vorzeitiger Beginn einer Dienstleistung

„Ich verlange ausdrücklich, dass Televolt vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der beauftragten Dienstleistung beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt und ich bei einem vorherigen Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung schulden kann.“

4. Technische Nachweise

Wortlaut jeder Erklärung, Dokumentversion, Bestellnummer sowie Datum und Uhrzeit protokollieren.

Download oder Lizenz erst nach ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisbestätigung sofort bereitstellen, wenn das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen soll.

Vertragsbestätigung einschließlich AGB, Lizenzbestimmungen und Widerrufsbelehrung per E-Mail oder anderem dauerhaften Datenträger versenden.

Widerrufsfunktion ohne Login erreichbar und während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar halten.

Elektronischen Widerruf unverzüglich mit Inhalt, Datum und Uhrzeit per E-Mail bestätigen.

Hinweise vor Veröffentlichung

Vollständigen Namen bzw. Rechtsform und Vertretungsberechtigten im Impressum und in allen Rechtstexten einheitlich ergänzen.

Widerrufsseite im Footer gut sichtbar verlinken.

Elektronische Widerrufsfunktion separat technisch umsetzen; eine reine PDF- oder Textseite erfüllt diese Funktion nicht.

Bei reinem B2B-Vertrieb den Shop technisch auf Unternehmer beschränken und Verbraucherkäufe zuverlässig ausschließen.

Bei gemischten Produkten aus Software und Einrichtung/Support die Einwilligungen für digitale Inhalte und Dienstleistungen getrennt behandeln.

Checkout und Vertragsbestätigung vor Livegang durch eine qualifizierte IT-/Verbraucherrechtsberatung prüfen lassen.

Rechtsgrundlagen und Stand

Bearbeitungsstand: 5. August 2026. Berücksichtigt wurden insbesondere §§ 355, 356, 356a, 357 und 357a BGB, Art. 246a EGBGB sowie die gesetzlichen Muster in Anlagen 1 und 2 zum EGBGB. Maßgeblich bleibt die bei Vertragsschluss geltende Rechtslage.

§ 355 BGB – Widerrufsrecht: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__355.html

§ 356 BGB – Erlöschen bei digitalen Inhalten: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__356.html

§ 356a BGB – Elektronische Widerrufsfunktion: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__356a.html

Art. 246a § 1 EGBGB – Informationspflichten: https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_246a__1.html

Anlage 2 EGBGB – Muster-Widerrufsformular: https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_253anlage_2.html

Stand: 5. August 2026